Náš zákaznický servis - flexibilní a vždy k dispozici

Žádné dlouhé délky výpadku: Díky mezioborové sestavě našeho týmu zákaznického servisu ze servisních inženýrů, konstruktérů a montérů elektrických strojů zajišťujeme kdykoliv kompetentní a rozsáhlý servis.

Náš tým zákaznického servisu je vysoce kvalifikovaný, zkušený a velmi dobře technicky vybavený. Dodatečně disponujeme sítí mezinárodních servisních partnerů, kteří nám v celosvětovém měřítku poskytují podporu. K našim servisním partnerům m.j. patří:

  • Gebr. Friedrich Industrie- und Elektrotechnik (Kiel)
  • MaK Asia (Singapore, Shanghai, Melbourne, Jakarta)

Naše služby v přehledu:

Uvedení do provozu

  • Podpora při uvádění do provozu (systémový test) na místě
  • Školení operátorů koncového uživatele

Zajištění náhradních dílů

Od rotačních usměrňovačů přes regulátory až po ložiska máme pro zajištění náhradních dílů na skladě množství elektronických konstrukčních dílů a opotřebitelných dílů. V naléhavých situacích je zasíláme i do 24 hodin.

  • Expresní zasílání elektronických konstrukčních dílů a opotřebitelných dílů přímo ze skladu
  • Zhotovení náhradních konstrukčních dílů ve vlastní výrobě

Prohlídka, odstranění poruch a technické služby

  • Měření hluku (úroveň akustického tlaku a výkonu, měřicí přístroje firmy Brüel & Kjaer)
  • Měření vibrací (měřicí přístroje firem Brüel & Kjaer, FIS (FAG Industrial Services))
  • Diagnostika stavu ložisek
  • Termografická analýza
  • Provozní vyvažování

Opravy a modernizace (Retrofit)

  • Provádění výměn ložisek na místě
  • Reparatur und Modernisierung von Eigen- und Fremdfabrikaten
  • Test všech opravených a modernizovaných strojů v naší vlastní zkušebně

Odstavení z provozu

  • Odstavení z provozu, jakož i zpětná přeprava do Dessau k ekologické likvidaci

Rychlý kontakt

Tel.:+49 340 203-200
Fax:+49 340 203-311
E-mail:info@aemdessau.de
Poptávkový formulář
Kontaktní osoba

Zákaznický servis

Rychlý servis - spolehlivý a kompetentní

Tel.:+49 340 203-203
E-mail:service@aemdessau.de

Kontaktní osoba