A nossa assistência ao cliente – flexível e sempre disponível

Sem longos períodos de inatividade: Graças à composição interdisciplinar da nossa equipa de assistência ao cliente, com técnicos de assistência ao cliente, projetistas e técnicos de instalação de máquinas elétricas, garantimos uma assistência competente e completa a qualquer altura.

A nossa equipa de assistência ao cliente é altamente qualificada e experiente e está perfeitamente equipada em termos técnicos. Além disso, possuímos uma rede de parceiros de assistência internacionais, que nos apoiam a nível mundial. Entre os nossos parceiros de assistência, encontram-se, por exemplo:

  • Gebr. Friedrich Industrie- und Elektrotechnik (Kiel)
  • MaK Asia (Singapur, Xanghai, Melbourne, Jakarta)

Os nossos serviços:

Colocação em serviço

  • Apoio para a colocação em serviço (teste do sistema) no local
  • Formação de operadores finais

Fornecimento de peças de substituição

Desde retificadores rotativos a reguladores e rolamentos, temos uma variedade de componentes eletrónicos e peças de desgaste em armazém para fornecer como peças de substituição. Em casos urgentes, também enviamos os produtos num prazo de 24 horas.

  • Envio expresso de componentes eletrónicos e peças de desgaste em armazém
  • • Produção própria de peças de substituição

Inspeção, reparação de avarias e serviços técnicos

  • Medição do ruído (nível de pressão sonora e de potência sonora, equipamentos de medição da Brüel & Kjaer)
  • Medição das vibrações (equipamentos de medição da Brüel & Kjaer, FIS (FAG Industrial Services))
  • Diagnóstico do estado dos rolamentos
  • Análise termográfica
  • Balanceamento em campo

Reparações e modernização (renovação)

  • Realização da substituição de rolamentos no local
  • Reparação e modernização de produtos próprios e de terceiros
  • Teste de todas as máquinas reparadas e renovadas nas nossas próprias instalações de ensaio

Colocação fora de serviço

  • Colocação fora de serviço, assim como transporte para Dessau para uma eliminação ambientalmente correta

Contacto rápido

Tel.:+49 340 203-200
Fax:+49 340 203-311
E-mail:info@aemdessau.de
Formulário de contacto
Pessoa de contacto

Assistência ao cliente

Serviço rápido – fiável e competente

Tel.:+49 340 203-203
E-mail:service@aemdessau.de

Pessoa de contacto