Gestão da qualidade

Gestão da qualidade de acordo com a norma DIN EN ISO 9001

Já desde 1995, o sistema de gestão da qualidade da AEM cumpre os requisitos da norma DIN EN ISO 9001 (certificado pela Germanischer Lloyd Certification GmbH).

A garantia da qualidade na AEM Dessau GmbH é um elemento essencial da estratégia da empresa. O objetivo máximo da empresa é a melhor qualidade possível dos nossos produtos.

Neste âmbito, incutir o compromisso para com a qualidade em todos os empregados da empresa é considerado uma prioridade máxima. Apenas com a implementação da política de qualidade no trabalho diário é possível aumentar a eficiência, melhorar constantemente a qualidade e, consequentemente, diminuir os custos.

A prioridade é evitar falhas e não repará-las. Caso detete falhas ou desvios, ou seja, caso determine riscos de qualidade, cada colaborador é obrigado a comunicar esta falha ao seu superior hierárquico, desde que ele próprio não possa, no âmbito das suas responsabilidades e competências, tomar qualquer medida.

Cada colaborador da empresa contribui, no seu posto de trabalho, para a concretização dos objetivos de qualidade comuns, os quais consistem, essencialmente, no seguinte:

  • Satisfação do cliente
  • Melhoria contínua da qualidade dos produtos
  • Cumprimentos dos prazos

A responsabilidade global pelo sistema de gestão da qualidade é da direção e esta garante que esta política de qualidade é compreendida, implementada e respeitada em todos os níveis da organização.

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