Nuestro servicio de atención al cliente – Flexible y siempre disponible

No más periodos de inactividad: A través de la estructura interdisciplinaria de nuestro equipo del servicio de atención al cliente, conformado por ingenieros para el servicio de atención al cliente, constructores e instaladores de maquinaria eléctrica, garantizamos en todo momento un servicio competente y completo.

Nuestro equipo del servicio de atención al cliente está altamente cualificado, experimentado y técnicamente bien equipado. También contamos con una red de socios de servicios internacionales que nos apoyan en todo el mundo. Nuestros socios servicio incluyen, entre otros a:

  • Gebr. Friedrich Industrie- und Elektrotechnik (Kiel)
  • MaK Asia (Singapur, Shanghai, Melbourne, Yakarta)

Vista general de nuestros servicios:

Puesta en marcha

  • Soporte durante la puesta en marcha (prueba del sistema) in situ
  • Formación de operadores o usuarios finales

Suministro de piezas de repuesto

Desde rectificadores con rotación y reguladores, hasta cojinetes, contamos con una gran variedad de componentes electrónicos y piezas de desgaste para el suministro de piezas de repuesto en stock. En caso de emergencia, podemos enviarlos en un plazo de 24 horas.

  • Entrega exprés de componentes electrónicos y piezas de desgaste disponibles en almacén
  • Fabricación de componentes de repuesto de producción propia

Inspección, servicios de reparación y técnicos

  • Medición del ruido (presión sonora instantánea y nivel de potencia acústica, instrumentos de medición de Brüel & Kjaer)
  • Medición de vibraciones (instrumentos de medición de Brüel & Kjaer, FIS (FAG Industrial Services))
  • Diagnóstico del estado de los cojinetes
  • Análisis termográfico
  • Equilibrado

Reparaciones y modernización (acondicionamiento)

  • Efectuar cambio de cojinetes in situ
  • Reparación y modernización de fabricantes propios y de terceros
  • Comprobación de toda la maquinaria reparada y modernizada en nuestro propio laboratorio de pruebas

Puesta fuera de servicio

  • Puesta fuera de servicio y así como transporte de vuelta a Dessau para una eliminación no contaminante

Contacto rápido

Tel.: +49 340 203-200
Fax: +49 340 203-311
Correo electrónico:
info@aemdessau.de
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Servicio de atención al cliente

Servicio rápido, fiable y competente

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