Notre service clients : flexible et toujours disponible

Terminé les longs temps d'arrêt : notre service clients est interdisciplinaire et comprend des ingénieurs, des constructeurs et des monteurs en électrotechnique, pour une compétence à toute épreuve et un service complet.

Notre équipe est hautement qualifiée, expérimentée et dispose d'un équipement de pointe. De plus, nous disposons d'un réseau international de partenaires pour nous aider. Voici quelques-uns de nos partenaires:

• Gebr. Friedrich Industrie- und Elektrotechnik (Kiel)
• MaK Asia (Singapur, Shanghai, Melbourne, Jakarta)

• Assistance lors de la mise en service (test système) sur place
• Formation des utilisateurs et des opérateurs

Nous avons en stock un grand nombre de composants électroniques et de pièces d'usure de rechange, comme des redresseurs, des régulateurs et des paliers. Pour des demandes urgentes, nous expédions ces pièces dans les 24 heures.

• Envoi express de pièces électroniques et de pièces d'usure depuis l'entrepôt
• Réalisation de pièces de rechange

• Mesure du niveau sonore (pression acoustique et niveau de puissance acoustique, appareils de mesure Brüel & Kjaer)
• Mesure des vibrations (appareils de mesure Brüel & Kjaer, FIS (FAG Industrial Services))
• Diagnostic état palier
• Analyse thermographique
• Machines d'équilibrage

• Changement de palier sur place
• Réparation et modernisation d'appareils AEM et d'autres marques
• Test de toutes les machines réparées et modernisées sur notre propre banc d'essai

• Mise hors service et retour des machines vers Dessau pour une mise au rebut respectueuse de l'environnement