Vår kundeservice – fleksibel og alltid tilgjengelig

Ingen lang driftsstans: På grunn av den tverrfaglige sammensetningen av vårt kundeserviceteam med kundeserviceingeniører, konstruktører og montører av elektriske maskiner tilbyr vi til enhver tid en kompetent og omfattende kundeservice.

Vårt kundeserviceteam er høyt kvalifisert, har erfaring og er teknisk velutstyrt. Dessuten har vi også et nettverk med internasjonale servicepartnere som støtter oss globalt. Blant våre servicepartnere er bl.a.:

  • Gebr Friedrich industri-og elektroteknikk (Kiel)
  • MaK Asia (Singapore, Shanghai, Melbourne, Jakarta)

Oversikt over våre tjenester:

Igangkjøring

  • Støtte ved igangkjøring (systemtest) på stedet
  • Opplæring av operatører hos sluttbruker

Reservedelforsyning

Fra roterende likerettere via styreenheter til lagre har vi mange elektroniske komponenter og slitedeler på lager for rask levering av reservedeler. Vi sender disse innen 24 timer dersom det haster.

  • Ekspresslevering av elektroniske komponenter og slitedeler fra lager
  • Egenproduksjon av reservedeler

Inspeksjon, feilsøking og tekniske tjenester

  • Støymåling (lydtrykknivå og lydeffektnivå, måleinstrumenter fra Brüel & Kjaer)
  • Vibrasjonsmåling (måleinstrumenter fra Brüel & Kjaer, FIS (FAG Industrial Services))
  • Lagertilstandsdiagnose
  • Termografianalyse
  • Feltbalansering

Reparasjoner og modernisering (ettermontering)

  • Utførelse av lagerbytte på stedet
  • Reparasjoner og modernisering av egenproduserte og eksterne fabrikater
  • Test av alle reparerte og moderniserte maskiner i vårt eget testanlegg

Utrangering

  • Utrangering og transport tilbake til Dessau for miljøvennlig avfallsbehandling

Hurtigkontakt

Tlf.:+49 340 203-200
Faks:+49 340 203-311
E-post:info@aemdessau.de
Forespørselsskjema
Kontaktperson

Kundeservice

Rask service – pålitelig og kompetent

Tlf.:+49 340 203-203
E-post:service@aemdessau.de

Kontaktperson