Unser Kundendienst - flexibel und stets verfügbar

Keine langen Ausfallzeiten: Durch die interdisziplinäre Aufstellung unseres Kundendienstteams aus Kundendienstingenieuren, Konstrukteuren und Elektromaschinenmonteuren stellen wir jederzeit einen kompetenten und umfassenden Service sicher.

Unser Kundendienstteam ist hoch qualifiziert, erfahren und technisch bestens ausgestattet. Zusätzlich verfügen wir über ein Netzwerk internationaler Service-Partner, die uns weltweit unterstützen. Zu unseren Service-Partnern zählen u.a.:

• Gebr. Friedrich Industrie- und Elektrotechnik (Kiel)
• MaK Asia (Singapur, Shanghai, Melbourne, Jakarta)

• Unterstützung bei der Inbetriebnahme (Systemtest) vor Ort
• Schulung von Endanwender-Operatoren

Von rotierenden Gleichrichtern über Regler bis hin zu Lagern haben wir eine Vielzahl an Elektronikbauteilen und Verschleißteilen zur Ersatzteilversorgung auf Lager. Wir versenden diese in dringenden Fällen auch innerhalb von 24 Stunden.

• Expressversand von Elektronikbauteilen und Verschleißteilen ab Lager
• Fertigung von Ersatzbauteilen in eigener Produktion

• Geräuschmessung (Schalldruck- und Schallleistungspegel, Messgeräte von Brüel & Kjaer)
• Schwingungsmessung (Messgeräte von Brüel & Kjaer, FIS (FAG Industrial Services))
• Lagerzustandsdiagnose
• Thermografie-Analyse
• Feldwuchten

• Durchführen von Lagerwechseln vor Ort
• Reparatur und Modernisierung von Eigen- und Fremdfabrikaten
• Test aller reparierten und modernisierten Maschinen in unserem eigenen Prüffeld

• Außerbetriebnahme sowie Rücktransport nach Dessau zur umweltgerechten Entsorgung